自宅サロンはエステサロンの中でも開業までのハードルが比較的低いため、個人でサロンを経営をしたい人には人気の開業方法です。そんな自宅サロンですが、経営を安定させにくいことが難点の1つです。
そこで今回は、自宅サロンの開業準備から実際の運営時のポイントを以下の５つに分けて解説します。
- コンセプトと商圏のすり合わせは徹底的に！
- お客様の安心のために！開業届は必ず提出
- キーワードは非日常感！自宅で叶える理想空間のつくり方
- 集客は効率的に！自宅サロンのおすすめ集客法はこれ！
- “自宅サロンは怖い”を払拭！信用度を高めるためにできること
自宅という、自身のプライベート空間に直接お客様を呼ぶこの運営方法は、防犯面でも運営面でも気を付けるべき事は山のようにあります。
ですが、一度お客様がつけばリピート率が高いことが特徴です。
自宅サロンの開業を検討している人や運営に悩んでいる人はぜひ最後まで読んでみてください！
コンセプトと商圏のすり合わせは徹底的に！
事業計画書は融資を受ける際に必ず必要なので、作成しているサロン経営者も多いのではないでしょうか。
自宅サロンの場合それらがなくても開業できてしまいますが、コンセプトの設定と事業計画書は必ず作成しましょう。
これらは、事業を育てていくためにもとても重要な作業となります。
これらを作成する際、自宅サロンの場合特に注意したいのが、商圏とコンセプトのギャップです。その理由としては、
- 住人や人の流れが限られている
- 来店方法が限られている
- 住人の生活圏の中である
- 商圏によって住民やニーズが大きく変わる
などが挙げられます。
例えば、2〜30代の独身が多く駅に近い地域と、小学校などが近い子育て世代が多い地域では客層は大きく変わります。開業地域の潜在顧客の悩みやニーズ、来店方法、生活リズム、優先順位などを細かくリサーチすることで、エステサロンをオープンしてもお客様が来ない、という事を回避することができます。
それぞれの記事の中でご紹介していますので、気になる人はぜひチェックしてみてください！
お客様の安心のために！開業届は必ず提出
開業届の提出には多くのメリットがあります。
自宅サロンなどの場合、開業届を出すことにデメリットがあると思い開業届を申請していない人もいるかと思います。
ですが、開業届を出すことには事業者側にもお客様側にもメリットが多くあります。
開業届を出すことのメリットには、
- 節税対策ができる（青色申告／赤字の繰り越し）
- サロン名で銀行口座を作れる
- サロン保険に加入できる
- 就労証明になる
- 融資を受けることができる
などが挙げられます。必ず開業届は提出しましょう。
そして今回開業届を提出する一番の理由として「お客様の安心のため」ということが挙げられます。
エステサロンは特定商取引法の中の「特定継続的役務提供」と言われる業種に該当します。特定商取引法は不当な勧誘や違法な取引、悪質なサービスや商品からお客様の利益を守るための法律ですが、開業届を提出することでこれらを遵守することを宣言することにつながります。
エステサロンのホームページなどに、事業者登録している住所と屋号を掲載することで、お客様が安心してエステサロンを選ぶことができます。
こちらの記事の中で開業届についてさらに詳しく解説していますのでぜひ読んでみてください！
キーワードは非日常感！自宅で叶える理想空間のつくり方
自宅サロンを開業し新規のお客様が来てくれたとしても、なぜかリピーターが少なく開業後数カ月で来客が途絶えてしまう、ということは決して珍しくありません。
逆に、近隣に同じような施術内容のエステサロンがあってたとしても、リピート客によって経営を安定させているサロンもあります。
この違いは技術や接客、ニーズとのマッチ、単価など様々な要素によって起こりますが、これらの技術やサービスへの満足度が同等だとしてもリピート率に大きな差が生まれることがあります。
その違いの1つに自宅サロンの生活感の高さがあります。名前の通り自宅内でのエステサロンの開業は、食べ物や人の家独特の匂いや家電や住人の音などの生活感と隣り合わせとなります。
アットホームなサロン、というとなんだか温かみがあるような気もしますが、他人の生活が感じられる空間でリラックスすることは難しいです。
そこで、自宅サロンの生活感を軽減するためにできるポイントと注意点は以下の通りです。
- 私物は徹底的に隠す
- 生活臭には換気と消臭剤
- 香りの演出はアロマを活用（芳香剤は×）
- お客様が使用する空間の照明は明るく
- 生活空間には目隠し
- お客様の目に触れる雑貨のテイストは統一させる
- 生活音からは離れる＋BGM
これらはあくまでも最低限クリアするべきポイントです。例えば、洗面所のハンドソープなどの日用品なども営業中はおしゃれなものに変更するなど、細かいところにも注意を払うことで非日常感を演出できます。
そして、これらの対策はお客様だけのためではなく、事業者側のパブリック（サロン）イメージの確立をしたり、生活空間をみせないことで防犯面でも高い効果が期待できます。
ほかにも、
それぞれの記事の中でもご紹介していますので、空間演出の方法などで悩んでいる人はぜチェックしてみてください！
集客は効率的に！自宅サロンのおすすめ集客法はこれ！
自宅サロンにとって集客は何より大きな課題です。売り上げの10〜15％が広告宣伝費の相場ですが、対応できる客数も限られている個人サロンであれば、あまり多額の広告費は掛けられません。
自宅サロンの場合は、テナントを借りて開業しているエステサロンとは客層も大きく変わりますので、活用したい宣伝広告の方法も大きく変わります。
以下は、商圏やターゲットが限られている自宅サロンだからこそ活用したい集客法です。
- InstagramやFacebookなどのSNS
- ブログ
- ホームページ
- チラシやポスターの掲示
- ポスティング
- 地域のフリーペーパー
- 紹介カード
自宅サロンの場合、大手のクーポンサイトなどは費用が高く、費用対効果が低くなってしまいがちです。もちろんサービスによってシステムは大きく異なりますので、気になればぜひ複数の会社で見積を出してみましょう。
SNSやブログは広範囲かつ無料で宣伝ができるため、ハッシュタグや位置情報などをしっかり活用しながら積極的に使っていきましょう。SNSはお客様にタグ付けしてもらうことで、効果的に訴求することができます。
ホームページはお客様の信用を得ることはもちろん、予約システムやSNSのリンク機能などの活用でより高い集客効果を期待できます。ホームページは無料で作ることもできますが、外注するとなると業者によって費用は大きく異なります。
チラシやフリーペーパーは商圏が狭い自宅サロンだからこそ高い効果が期待できます。アプリを使えば簡単に使えるチラシを作成できますので、外注するよりも安価にチラシを作成することができます。
紹介カードを始めとした既存顧客を巻き込んだ集客は、自宅サロンではとても有効な手法です。テナントのエステサロンよりもリピート率が高いといわれる自宅サロンは、顧客を囲い込む目的も兼ねてこのような方法はどんどん活用しましょう。
ほかにも、リピーターを増やすための対策はこちらの記事の中でご紹介しています。
「自宅サロンは怖い」を払拭！信用度を高めるためにできること
”自宅サロン”と検索すると”怖い”という単語が関連ワードとして表示される程、お客様には警戒されやすい営業形態です。
その理由としては、
- 住所非公開の自宅サロンが多い
- 知名度が引く
- コンプライアンスが不透明
- 勧誘などがないか心配
- 技術やサービスの質がわからない
- 自宅という閉鎖的空間
などが挙げられます。
これらのネガティブなイメージを解消するためには、まず情報の開示が重要になります。
必ず開示しておきたい情報は以下の通りです。
- サロンの住所
- 事業者の顔と名前
- サロン内の写真
- 事業者の資格や経歴
- メニューと価格
これらの情報をホームページやSNSを中心に掲載することで、透明性を確保しましょう。
こちらの記事の中では、これらの情報をさらに詳しくご紹介しています。
まとめ
今回は、自宅サロンの開業を成功させるためのポイントをまとめてご紹介しました。
比較的簡単に開業できる自宅サロンですが、課題は多くあります。
ですが、それらの課題をクリアし経営が安定すれば、私生活も仕事も充実させられる”理想の働き方”を手に入れる事も夢ではありません。
自宅サロンの開業を検討している人は、ぜひこの記事を活用してお客様が集まる理想の自宅サロンを作り上げてください！
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